1. Seller Details
Seller / service provider: [Company name] (“Keci”), address: [Company address], tax office / no: [Tax office] / [Tax number], MERSIS: [MERSIS number], email: [Contact email], phone: [Phone], KEP (registered email): [KEP address].
2. Main Characteristics of the Service
The service sold is the right to use the chosen plan on the Keci live broadcast platform for the chosen period (1 month or 1 year). The number of channels that can be broadcast to at the same time, the highest broadcast quality and other features of each plan are shown on the Plans page and on the payment screen.
3. Price and Payment
The total price of the service, including all taxes, is shown on the payment screen. Payment is taken in a single instalment by credit or debit card through the infrastructure of PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. There is no additional delivery or shipping fee. Paid plans are currently sold only to buyers in Türkiye.
The plan does not renew automatically; no further payment is taken when the period ends.
4. Performance
The service is provided electronically and becomes active on your account within a few minutes at the latest once the payment institution approves the payment. If you are extending the same plan, the new period is added from the end of the current period.
5. Right of Withdrawal
Under Article 15(ğ) of the Distance Contracts Regulation, the right of withdrawal cannot be used for services performed instantly in an electronic environment. On the payment screen, you confirm that you agree to the service starting immediately with your approval and that you know you therefore have no right of withdrawal.
Your right to a refund is reserved in cases such as the service not being provided, or an incorrect or duplicate charge; details are in the Cancellation and Refund Policy.
6. Complaints and Applications
You can send your requests and complaints to [Contact email]. In case of a dispute, you can apply to consumer arbitration committees within the monetary limits announced each year by the Ministry of Trade, and to consumer courts above those limits.
Binding Turkish text
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı / hizmet sağlayıcı: [Şirket unvanı] (“Keci”), adres: [Şirket adresi], vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi numarası], MERSİS: [MERSİS numarası], e-posta: [İletişim e-postası], telefon: [Telefon], KEP: [KEP adresi].
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Satışa konu hizmet, Keci canlı yayın platformunda seçilen paketin seçilen süre (1 ay ya da 1 yıl) boyunca kullanım hakkıdır. Paketlerin aynı anda yayın yapılabilecek kanal sayısı, en yüksek yayın kalitesi ve diğer özellikleri Paketler sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir.
3. Fiyat ve Ödeme
Hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı ödeme ekranında gösterilir. Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı ya da banka kartı ile tek seferde alınır. Ek bir teslimat ya da kargo ücreti yoktur. Ücretli paketler şu an yalnızca Türkiye’deki alıcılara satılmaktadır.
Paket otomatik olarak yenilenmez; süre bitiminde yeniden ödeme alınmaz.
4. İfa
Hizmet elektronik ortamda sunulur ve ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasıyla birlikte, en geç birkaç dakika içinde hesabınızda etkinleşir. Aynı paketin süresini uzatıyorsanız yeni süre, mevcut sürenin bitiminden itibaren eklenir.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranında, hizmetin onayınızla hemen başlatılmasını kabul ettiğinizi ve bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını bildiğinizi onaylarsınız.
Hizmetin sağlanamaması, hatalı ya da mükerrer tahsilat gibi durumlarda iade hakkınız saklıdır; ayrıntılar İptal ve İade Koşulları’nda yer alır.
6. Şikayet ve Başvuru
Talep ve şikayetlerinizi [İletişim e-postası] adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.