1. Otomatik Yenileme Yoktur
Keci paketleri tek seferlik ödemeyle satın alınır ve otomatik olarak yenilenmez. İptal etmeniz gereken bir abonelik yoktur: süre bittiğinde hesabınız ücretsiz Standart pakete geçer ve yeniden ödeme alınmaz.
2. Cayma Hakkı
Paketler elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ğ) uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Bunu ödeme ekranında onaylarsınız.
3. İade Yapılan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ödediğiniz bedel iade edilir: aynı sipariş için mükerrer ya da hatalı tutarda tahsilat yapılması; ödemenin alınmasına rağmen paketin hesabınızda etkinleşmemesi; Keci kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle hizmetin satın alınan sürenin önemli bir bölümünde sağlanamaması (bu durumda kullanılamayan süreye karşılık gelen tutar iade edilir ya da talebinize göre süre uzatılır).
Kullanım Koşulları’na aykırılık nedeniyle hesabın askıya alınması halinde iade yapılmaz.
4. İade Talebi ve Süreç
İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte [İletişim e-postası] adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. Tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 2–10 iş günü sürer. İade edilen siparişe ait paket hesabınızdan kaldırılır.
5. İletişim
[Şirket unvanı] · [İletişim e-postası] · [Telefon] · [Şirket adresi]